Sie wissen nicht, wie Sie Menschen dazu bewegen k\u00f6nnen, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu kaufen? Dann lesen Sie unsere Tipps, wie Sie einen Kunden zum Kauf \u00fcberzeugen k\u00f6nnen!<\/p>\n\n\n\n
Alle Unternehmen betonen stolz, was sie f\u00fcr den Kunden tun k\u00f6nnen und wie weit sie ihn zum Erfolg f\u00fchren k\u00f6nnen \u2013 und das stets mit gro\u00dfer Zuversicht.<\/p>\n\n\n\n
Aber was passiert, wenn Sie dem entgegenstehen und Ihre Grenzen aufzeigen, das, was Sie nicht tun, und die Probleme, die im Laufe der Beziehung auftauchen werden? Dann sind Sie sicherlich viel realistischer.<\/p>\n\n\n\n
Sagen Sie dem Kunden, was Sie nicht tun k\u00f6nnen oder wollen. Machen Sie deutlich, dass auch Sie nicht vor Problemen gefeit sind, dass Sie aber dennoch der Erste sein werden, der sich selbst in die Pflicht nimmt, wenn Probleme auftreten.<\/p>\n\n\n\n
Es besteht ein gro\u00dfer Unterschied zwischen Unentschlossenheit und der Tatsache, dass man noch nicht bereit ist, zu kaufen. Sie k\u00f6nnen Ihren Kunden nicht zum Kauf \u00fcberreden, wenn er noch nicht dazu bereit ist.<\/p>\n\n\n\n
Unentschlossenheit bedeutet, sich bei der zu treffenden Entscheidung nicht sicher zu sein. Man kann zwischen v\u00f6llig unterschiedlichen Produkten und Dienstleistungen unentschlossen sein, wie zum Beispiel zwischen einem Fernseher und einer Reise.<\/p>\n\n\n\n
Wenn der Kunde noch nicht kaufbereit ist, bedeutet das, dass noch nicht sicher ist, ob Ihr Angebot seinen Bed\u00fcrfnissen entspricht. Er befindet sich noch nicht in der richtigen Phase seines Kaufprozesses und hat sich noch kein klares Bild von seinem eigenen Problem gemacht.<\/p>\n\n\n\n
Das ist die Aufgabe Ihres Unternehmens: den Kunden zum Kauf zu bewegen und ihm zu zeigen, dass Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung genau das ist, was er wirklich braucht. Sobald er das versteht, wird er bereit sein, zu kaufen.<\/p>\n\n\n\n
Beim Kauf eines Produkts hat der Kunde zahlreiche Erwartungen, und die meisten Unternehmen sch\u00fcren diese Erwartungen noch weiter.<\/p>\n\n\n\n
Wenn der Kunde gerade einen Kauf t\u00e4tigt, versprechen Sie nichts, was Sie nicht auch tats\u00e4chlich einhalten k\u00f6nnen. Es ist besser, eine Lieferung innerhalb von 5 Tagen zu versprechen und sie dann in 2 Tagen zu liefern, als 2 Tage zu versprechen und sie dann erst in 5 Tagen zu liefern.<\/p>\n\n\n\n
Sie m\u00fcssen bereits zu Beginn des Gespr\u00e4chs wissen, was der Kunde von Ihrem Unternehmen erwartet. Es ist frustrierend, bei einem Unternehmen einzukaufen und dann von falschen Erwartungen entt\u00e4uscht zu werden, die nicht abgekl\u00e4rt wurden.<\/p>\n\n\n\n
Wir sprechen hier weder von einer Erleichterung f\u00fcr eine der Parteien noch von Vorteilen. Wir sprechen davon, dass die Zusammenarbeit mit Ihrem Unternehmen angenehm sein sollte.<\/p>\n\n\n\n
Denken Sie einmal dar\u00fcber nach: Wie k\u00f6nnen Sie den Kunden zum Kauf bewegen, wenn die Abwicklung mit Ihrem Unternehmen so kompliziert ist?<\/p>\n\n\n\n
Verstehen Sie doch endlich<\/strong> :<\/p>\n\n\n\n Wenn Sie es mit einem stark b\u00fcrokratisierten Unternehmen zu tun haben, wird jeder Kunde abgeschreckt und es sich zweimal \u00fcberlegen, bevor er zum Telefon greift, um bei Ihnen zu kaufen.<\/p>\n\n\n\n\n
Konkretes Beispiel<\/h3>\n\n\n\n
Indem Sie Ihre Verf\u00fcgbarkeit signalisieren und das Kundenbed\u00fcrfnis darlegen, das durch Ihre L\u00f6sung erf\u00fcllt wird, st\u00e4rken Sie das Vertrauen des Kunden und erleichtern ihm so die Kaufentscheidung. Um diesen Punkt zu veranschaulichen, betrachten wir ein Beispiel.<\/p>\n\n\n\n